안녕하세요.
유매직입니다.
이제품의 경우 집게부분을 글루건으로 부착한것인데 추운날씨에 배송중 충격에 의해 분리된듯합니다.
택배사에 배상요구를 할 수 도 있습니다만,
조금 불편하시더라 글루건부분을 불로 조금 열을 가해서 다시 부착하면 부착가능하십니다.
부착해서 사용하신다면 다음번주문시 활용하실 수 있도록 무료배송가능하도록 적립금을 드리겠습니다.
교환을 원하신다면 택배사측과 협의하여 교환진행 하겠습니다.
불편드려 죄송합니다.
답글 기다리겠습니다.
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작성자 hjkwon337
작성일 2017-02-23
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답변 감사합니다.